“Ödemenizi aldıktan sonra, size bir sipariş onay e-postası göndereceğiz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.
Yurt içi siparişlerde teslimat genellikle 1-5 iş günü sürer.
Uluslararası siparişlerde teslimat genellikle 2-10 iş günü sürer.
ALLBYB, uluslararası gönderimler için herhangi bir ithalat vergisi, gümrük ücreti veya aracılık ücreti gibi ek masraflardan sorumlu değildir. Siparişinizin gümrükten serbest bırakılması için gereken bu ek ücretlerin ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır.”
“Siparişinizi yalnızca bir adrese gönderebilirsiniz. Eğer siparişinizde hediye veya birden fazla adrese gönderilmesi gereken ürünler varsa, her adres için ayrı sipariş vermeniz gerekecektir. Alternatif olarak, bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:
– [email protected] adresinden e-posta gönderin
– İletişim(https://allbyb.com/contact) sayfamızı kullanın (burada link verilmesi)
– Instagram hesabımız [@allbybdesign](https://instagram.com/allbybdesign) üzerinden doğrudan mesaj gönderin”
– ALLBYB Online Mağazasından satın aldığınız herhangi bir ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
– Ürünlerinizi orijinal ambalajında, imza ambalaj materyalleri dahil olmak üzere geri göndermeniz gerekmektedir.
– Paketinizde bulunan İade Faturası’nı doldurun ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Faturayı bulamazsanız, bir kopyasını [buradan](https://allbyb.com/return-proforma) indirebilirsiniz.
– İadenizi aldığımızda size e-posta ile bildireceğiz ve ürünlerin durumunu inceledikten sonra iade edilen ürünlerin maliyetini geri ödeyeceğiz.
– Lütfen, iade gönderimi için kargo ücretlerinin müşteriye ait olduğunu unutmayın.
– Gümrük vergileri ve vergiler geri ödenemez. İade edilen ürününüzü aldıktan sonra, geri ödemenizin işlenmesi bankanıza bağlı olarak 3-5 gün sürebilir.
– Geri ödeme işlemi tamamlandığında e-posta ile onay alacaksınız. Geri ödeme, satın alma işlemi için kullanılan aynı ödeme yöntemi ile yapılacaktır. İadenizi işledikten sonra, geri ödemenizin ödeme kartı ekstrelerinde görünmesi 14 iş gününe kadar sürebilir.
– Geri ödemeniz hesabınıza geçmediyse, lütfen bankanızla iletişime geçin. – Müşteri Hizmetlerimiz, siparişleriniz, iadeleriniz veya geri ödemelerinizle ilgili her türlü soruyu yanıtlamak için her zaman hizmetinizdedir.