Kargo Ortaklarımız ve Ücretlendirme

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz ve kargo ücretli mi?

ALLBYB olarak güvenli teslimat için sektör lideri firmalarla çalışıyoruz:

  • Yurt İçi: Türkiye genelindeki tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir ve gönderimler Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır.

  • Uluslararası: Yurt dışı gönderimlerimizi DHL ile gerçekleştiriyoruz. Uluslararası kargo ücretleri, teslimat adresine ve paket ağırlığına göre ödeme (checkout) sayfasında otomatik olarak hesaplanarak siparişinize eklenir.

Teslimat Süreleri & Takip

Siparişim ne zaman kargoya verilir ve paketimi nasıl takip edebilirim?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Yurt İçi: Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinde tarafınıza bir bilgilendirme e-postası ulaşacaktır. Siparişinizin güncel durumu hakkında bilgi almak isterseniz bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

  • Uluslararası: Paketiniz DHL’e teslim edilip takip numaranız oluşturulduğunda, bu numara size e-posta yoluyla iletilecektir.

Uluslararası Gönderim Detayları

Gümrük vergilerinden kim sorumludur?

Uluslararası siparişlerde, gönderilen ülkenin gümrük düzenlemelerine bağlı olarak oluşabilecek her türlü vergi, harç ve gümrük masrafları müşterinin sorumluluğundadır. ALLBYB, dünya çapında hızlı ve güvenli teslimat için DHL ile çalışmaktadır.

Birden Fazla Adrese Gönderim

Tek bir siparişi birden fazla adrese gönderebilir miyim?

Şu an için her sipariş yalnızca tek bir teslimat adresine gönderilebilmektedir. Eğer ürünlerin farklı adreslere ulaşmasını isterseniz, lütfen her bir teslimat adresi için ayrı bir sipariş oluşturunuz.

İade Politikası

İade koşullarınız nelerdir ve kargo ücreti kime aittir?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında (etiketler, toz torbası vb.) ve hasarsız olması gerekmektedir. Önemli bir not olarak; iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.